Do UNBOXING do maquinão Garmin Fenix 7 Pro Safira Solar à Desilusão
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Quis o destino, ou a curiosidade, que me cruzasse com um modelo de relógio GPS da Garmin que tinha as funções que eu queria ter e que nenhum modelo da Suunto tem.
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Antes de avançar, uma nota de princípios: sou fã da Suunto.
Gosto da qualidade dos modelos da Suunto pela sua construção, precisão cirúrgica do GPS, métricas da analise da forma física e a sobriedade dos menus
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Os relógios que já tive ajudam a enquadrar este meu gosto e um certo grau de exigência: do antigo GS GH-625XT ao atual Suunto 9 Peak Pro, passando pelos lendários Ambit 2 e 3 Peak.
- O meu primeiro relógio GPS foi o GS GH-625XT. O irmão do A-rival SpoQ SQ-100. Fui fã desta máquina.
- Perdi-o (ou esqueci-o) em cima do palco no início da Maratona de Lisboa. Saudade da funcionalidade de fazer zoom manual até 50 metros; simples e prático.
- Entretanto comprei, em segunda mão, um Garmin Forerunner 310XT (o famoso laranja). Tive-o pouco tempo; a bateria vinha "manhosa" e tive de lhe fazer alguns hard resets.
- Depois, comprei um Suunto Ambit2 Peak a um amigo. Fiquei fã: nunca falhou e adorava o traço fino das letras (ainda o tenho).
- Mais tarde, adquiri o Suunto Ambit3 Peak Safira (em 2ª mão), em parte pela ligação ao telemovel. Numa das primeiras Ultras que fiz, levei os dois Suunto — o Ambit2 e o Ambit3. Quando a bateria de um acabou, liguei o outro e fiquei com o percurso completo de forma irrepreensível.
- Entretanto, a Suunto migrou a estrutura do website exclusivamente para a App, com exceção da ativação de percursos. Um dia gerou uma desagradável situação. Numa prova de 100km a organização da prova mudou o percurso na véspera. Não consegui carregar o trajeto no Ambit3 porque não levei computador. Fiquei "apeado".
- Foi um dos motivos porque comprei o Suunto 9 Peak Pro Titanium Safira (o atual). Ainda assim refilei muito com as mudanças que a Suunto itroduziu. Passou para 3 botões e num relógio de topo meteu um ecrã pequeno com letras minúsculas.
Máquinas que foram de confiança, tal como os grampões da La Sportiva são para um alpinista. Por isso irrita-me a narrativa de que a Garmin está acima de tudo.
Já desmontei esse mito várias vezes com exemplos reais de falhas, embora reconheça que até a Suunto "inventa" por vezes (como um update recente que deixou o meu 9 Peak em reboot constante).
Mas vamos a minha "traição".
Começou com uma promoção enquanto procurava um relógio de golfe básico. Só precisava de um relógio para saber as distâncias do ponto onde estou até ao green Se tivesse isso no futuro não precisava de incomodar os parceiros de jogo.
Como estava a ter alguma dificuldade em encontrar exemplos de utilização dos modelos Garmin de corrida com modalidade golfe, coloquei a IA a procurar informações sobre os Garmin.
Entre funções e funcionalidade a IA convenceu-me: "Com o Fenix 7 Pro, terás o melhor dos dois mundos. Corrida e golfe".
Seduzido pela gabarolice da IA e pelo Safira Solar e pela promessa do "Santo Graal" dos GPS, comprei-
Mal sabia que estava a comprar um problema de centenas de €uros.
Depois de fazer o umboxing, configurei o básico.
Depois de algum tempo a carregar recebi uma notificação para fazer update. Aceitei.
Como tinha configurado o Wifi - foi um dos primeiros menus que o relógio "me obrigou" a configurar.
O processo de atualização correu bem.
CAPÍTULO 1: O Batismo de Fogo (Cheleiros)
Levei os dois relógios: Fenix no pulso esquerdo, Suunto no direito.
Carreguei o percurso do treino de 17km.
No final, o pessoal tinha 17 ou 19km. Eu tinha 22km! Jasuzzz!!
O tal chip Multibanda (L1+L5) que estava em modo automático falhou redondamente face ao algoritmo FusedSpeed do Suunto, que marcou 18km.
Em casa, mudei a opção de GPS de "Automático" para "Todos + Multibanda".
CAPÍTULO 2: O próximo treino foi o Monsanting. E que Monsanting!!
Toda a gente sabe que no Monsanting não se brinca. E se um relógio pode ser metido a prova é nesse playground.
Monsanto Chuva torrencial. Rio de água. Ao km 4, conferi com o Hugo (Fenix 7 normal): com o desconto dos km que ele tinha feito no warm up estávamos iguais.
Pensei: "O problema era mesmo do modo automático". Só que não!Mas no fim do treino, a desilusão:
Já perto de terminarmos o treino, digo "Por mim está bom. Já temos 11 e tal". Hugo:"11km?! Não pode ser Rui eu comecei antes e tenho isso!"
Que p%&/ta de desilusão!! "Esta merda não funciona bem".
- Fenix 8 Solar: 10,27km
- Suunto Vertical: 10,41km
- Fenix 7X: 10,15km
- O meu Fenix 7 Pro: 12,97km! Um erro de quase 3km num treino de 10km. Inaceitável.
Confirmei que o meu estava no modo Multibanda e o Adelino sugeriu-me fazer um reset do sistema.
CAPÍTULO 3: O Teste Final Ontem, dia de descanso do plano Anatoly, saí à chuva.
Fenix na esquerda, Suunto na direita.
Fiz o "Start" primeiro no Suunto.
Até ao km 4, o Fenix ia com 40 metros a menos. Estava estável. A pulsação estava igual nos dois, embora o Garmin tivesse um atraso de 10 a 20 segundos nas variações de ritmo.
De repente, o Garmin que estava a 50 metros de distância a menos, passou para 50 metros a mais. Depois 250m... depois 350m.
Decidi fazer power walk e olhar fixamente: o Suunto marcava cada 10 metros com precisão.
No Fenix, eu dava 3 passos e ele registava 20 metros!
Terminei o treino:
- Suunto com 10,02km
- Garmin com 11,09km.
CAPÍTULO 4: O Balcão do ECI O funcionário perguntou se fiz o reset e as atualizações.
Quando disse que fiz via Wi-Fi, ele respondeu: "Ah pois! Os updates da Garmin são pesados, devia ter sido pela aplicação (Garmin Express no PC)".
Disse-lhe que um relógio de 800€ deve vir pronto a funcionar. Ele abanou a cabeça como quem diz: "Na Garmin não funciona bem assim".
E é exatamente aqui que eu acho que a Garmin se posiciona.
- Cabe lá na cabeça de alguém comprar um relógio ou outro equipamento qualquer que o PVP é de mais de 800€ e não vir a funcionar?!
- Cabe na cabeça de alguém andar a faser reset num equipamento acabado de comprar?!
- Cabe na cabeça de alguém aceitar que isto é "uma coisa" normal? Mesmo nos dias de hoje que muita coisa não funciona fica dificil aceitar isto num equipamento acabado de comprar.
Mas de acordo com as perguntas e as "dicas" dadas parece que é normal.
Parece que é normal dizer a alguém que tem um relógio novo a 4 dias, custo médio PVP 750 ou 800€., fazer um reset ou não dever usar a fucionalidade sugerida pelo equipamento para fazer os updates.
E como chegar a casa com o aspirador de topo novo e me dizerem que se não funcionar é melhor passar na oficina ou fazer algum voodoo.
É isto. Nunca precisei de resetar um Casio ou um Suunto após a compra para funcionarem.
Agora espero pela decisão da marca. Um relógio com 6 dias que nunca funcionou bem.
Era para não responder mas lá acabei por dar a opinião com fotos dos rastos do GPS e tudo.
Contei a experiência. E espantem-se. O ECI não vai publicar a analise. Vai-se la saber porquê?!!
E hoje passados 12 dias ainda não tenho nenhuma notícia sobre o relógio por parte do ECI or Garmin.
Muitas conclusões a tirar.
Meio da manhã, sou contatado pela loja:
ECI: "... para informar que tem o seu relógio para levantamento. A Garmin trocou e enviou um novo."
Eu: "Perfeito, então tenho que levar a caixa do outro certo?"
ECI: "Não precisa. Este vem numa caixa de substituição."
Eu: "Numa caixa de substituição?!... Não é uma caixa de um dispositivo novo?"
ECI: "É uma caixa em cartão. Não é do relógio."
Eu: "Tinha informado a sua colega que não ia aceitar um relógio reparado nem desses que a Garmin recupera e envia para substituir avariados."
ECI: "Vou ver com o meu chefe e já lhe ligo"
Como não igou fui eu à loja a hora de almoço.
Cheguei, fui atentendido, explicquei a situação e disse que nunca na vida e aceitar um relógio restaurado.
O colaborador levou a ficha de avaria consigo e voltou com a chave do armário dos relógios nas vitrines.
Funcionário: "Vou-lhe entregar um relógio novo." Mais uns passos... "Não percebi o que que aconteceu aqui.Vocês devia ter recebido logo um novo quando veio reclamar a avaria ao fim de 5 dias. Mas tudo se resolve."
Melhor assim. Eu já tinha feito o trabalho de casa e ia preparado para invocar os meus direitos mas não foi necessário.
Podem dizer o que quiserem, e é nestas situações que percebo os americanos quando vão para tribunal com coisas que parecem "ridiculas".
A chatice e o trabalho, tempo, desilusão, exaltação, deslocação, pagar parquimetros, mudar rotinas....coias que tive que fazer por causa desta situação que não provoquei. Quer dizer a única coisa que provoquei foi gastar o meu dinheiro e comprar um equipamento novo que devia funcionar.
👉👀19.02.2026 18:05 - O TESTE com o 2º Garmin (unidade nova)
A expectativa era grande. Será que este ia funcionar?! Se não funcionasse o que eu havia de pensar? E se por algum outro motivo, por exemplo os satélites não colaborarem, desse marcações erradas?... Devia ficar atento após os 4km já que o anterior contava bem ns primeiros km e só depois borregava.
E no fundo, para o teste ser mais assertivo ainda devia manter o trajeto do outro dia em que fiz o 1º teste.
Só que esse trajeto é puxadinho e precisava de pernas.
Mas posso dizer agora. CORREU BEM. O Garmin portou-se de acordo com o seu estatuto e a contagem dos km em comparação com o Suunto foi limpinha.👋👋
👉 ANOTAÇÕES:
Foi assim sempre até ao momento em que o Sunnto passou a marcar mais 50 metros. Essa diferença manteve-se até ao final (10km para o Fenix e 10.05km para o Suunto)
💓 CURIOSIDADE:
No perimeiro teste - aquele que o Garmin deu erro - tinha registado que nas subidas o Garmin atrasava-se (em 10 a 20 segundos) a mostrar o aumento da pulsação face ao Suunto. E nas descidas ou em flat atrasava-se a mostrar a decida das pulsações face ao Suunto.
Tinha feito uma pesquisa sobre o assunto e li algures que é normal os Garmin atrasarem o registo brusco de subidas da pulsação de propósito para não gerar picos errados. Não concordei com essa "teoria" porque não faz sentido se o sensor estiver bom, só tem que registar o que "vê" e ponto final. Mas ok... aceitei.
Só que essa teoria caiu por água abaixo. Pelo menos neste modelo Fenix 7 Pro.
Neste 2º teste a marcação e mostragem das pulsações subiam e desciam exatamente no mesmo momento que o Suunto. Aliás fiquei surpreendido porque apesar do Suunto estar no pulso direito e o Garmin no esquerdo mediam exatamente a mesma pulsação - marcavam sempre o mesmo número exato de batimentos - no mesmo exato segundo.
Ora isto quer dizer que primeiro relógio Fenix 7 Pro que testei também estava avariado na marcação das pulsações. Podia ser o sensor ou podia ser o software. Portanto não era só o GPS que se passava.
Não sei. Fica no segredo dos deuses.
👉 ANOTAÇÕES:
Ainda que eu tenha estado dentro de uma supermercado durante uns 20 minutos a fazer compras e andar de um lado para o outro.
Ambos os relógios não marcaram a posição GPS dentro do supermercado mas marcaram em todos os momentos antes de entrar e logo após sair. Mesmo que tenham perdido o sinalde GPS dentro do supermercado, quando saí recuperaram os dois ao mesmo tempo.
Fiquei mesmo surpreendido com isso.
👉 RESUMO FINAL:
2. O ECI não está preparado para todos os colaborades executaem procedimentos em que os relógios venham de fábrica avariados. E sobretudo parece haver uma falta de conhecimento de alguns procedimentos internas. O erro já é grave mas já para não falar na falta de cortesia ao perceber quem um cliente que comprou um produto avaria na sua superficie comercial tem que esperar que o equipqmrnto seja enviado para a marca e seja reparado ou outra coisa qualquer. A lógica diz que é entrgar um produto novo ao cliente e tratarem posteriormente do produto avariado com a marca.
4. A "Garmin" - os seus colaboradores das que tratam das avarias - não lêm os relatos das avarias que recebem. Ou isso ou outra coisa qualquer. Não se percebe como eles recebem um relógio comprado a 5 dias, avariado - a própria Garmin comprovou que estava avariado - e resolve dar ao cliente um relõgio usado.
"Vamos enviar ao cliente um relógio de replacement recuperado" Um relógio que vem numa caixa branca, usado, sabe-se lá por quanto tempo em dias ou em anos. Com sei lá quantas horas de funcinamento do seu processador e sei lá quantos clicks nos botões...
"Vamos entregar este relógio ao cliente que acabou de pagar por um novo em caixa selada acabado de sair de fabrica".
5. Um aparte... Os Suunto para mim sempre foram "aqueles relógios suiços" que nem passa pela cabeça sequer desconfiar das medições. Até a versão deste meu 9 Peak acho que é assim. Mas ouvi dizer que aquela versão do 7 com sistema "android" com mapas de fundo não era saiu bem.
6. Entretanto percebi que o site de ligação com o relógio da Garmin é funcional e podemos ver os registos no computador em vez de ser só na APP do telemóvel. Só por isso já leva de mim muitos pontos a favor.
A Suunto acabou com o site a uns anos. Foi um movimento parvo - para não dizer outra coisas - Era uma das melhores ferramentas que tinha e fazia muita diferença em relação as outras marcas.
7. Agora é usar e treinar, ... aprender a mexer com a parte do golfe e treinos força no ginásio.
Adeus Suunto - menos um utilizador- para já!
Bom teste, à Rui Faria
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